Devoluciones
🔄 Política de Devoluciones
En NexusProFut queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Si por algún motivo no quedas conforme, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
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✅ Condiciones para realizar una devolución
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe cumplir estos requisitos:
Estar sin usar
Estar en su estado original
Incluir su embalaje y accesorios (si los hubiera)
No presentar daños causados por uso o mal manejo
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💰 Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
⏳ Tiempo estimado de reembolso:
3–7 días laborables desde la recepción del paquete.
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📦 Coste de la Devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
En caso de producto defectuoso, NexusProFut se hará cargo del coste de devolución y reposición.
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❌ No aceptamos devoluciones si:
El producto ha sido usado
Está dañado por mal uso
No incluye su embalaje original
Se solicita después de los 14 días naturales
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🔧 Productos defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega con un problema (producto defectuoso, talla incorrecta, error en el envío…), contáctanos en las primeras 48 horas para solucionarlo:
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